В какие сроки производится возврат денег за товар, купленный дистанционным способом?
Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на
основании заявления потребителя не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем
соответствующего требования за минусом транспортных расходов продавца. Вернуть денежные средства можно
тремя способами:
- в любом розничном магазине;
- по безналичному расчету;
- почтовым переводом.
Независимо от того, планирует потребитель обменять товар надлежащего качества или хочет получить
уплаченные за него денежные средства, заявить об этом продавцу необходимо в письменном виде с помощью
претензии. Единственным исключением из этого правила является ситуация, в которой продавец немедленно
удовлетворяет заявленное потребителем требование.
