Публичная оферта
Дата размещения оферты 25.05.2026г
ИП Калашниковой Л.В. ОГРНИП № 315236600016750, ИНН 231805488429, адрес регистрации: 109029 г. Москва, ул. Воловья 3 -144 далее именуемое «Продавец», публикует настоящую оферту, определяющую условия приобретения товаров и услуг Продавца. Настоящая оферта является в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ публичной офертой (далее – «оферта»), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление и подтверждение заказа на товар в порядке и на условиях, установленных в оферте (оферта Продавца и акцепт Покупателя далее именуются «Договор»).
Заказывая товары и услуги Продавца, Покупатель принимает условия оферты, в том числе касающиеся обработки персональных данных Покупателя и (или) получателя заказа. В случае несогласия с каким-либо пунктом оферты, Покупателю предлагается отказаться от покупки товара.
Предложение о заключении Договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара в интернет-магазине Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
1.1. Продавец -ИП Калашниковой Л.В. ОГРНИП № 315236600016750, ИНН 231805488429, адрес регистрации: 109029 г. Москва, ул. Воловья 3 - 144
1.2. Покупатель/Заказчик - любое дееспособное физическое лицо, выразившее намерение приобрести Товар/заказать Услугу либо Пакет услуг, на условиях, предусмотренных Договором.
1.3. Исполнитель - внутренняя сервис-техническая служба Продавца, если договорами оказания отдельных Услуг не установлено иное
1.4. Интернет-магазин - торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи товаров и услуг (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию.
1.5. Сайт - интернет ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://www.trisotnisplit.ru/, посредством которого Покупатель имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет-магазина. Правообладателем и владельцем Интернет-сайта является Продавец.
1.6. Товар - материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.
1.7. Выставочный образец — единица товара, выставленная для демонстрации в розничном магазине для ознакомления Покупателя с товаром Продавца.
1.8. Услуга - работы связанные с монтажом/установкой, техническому обслуживанию, ремонту климатической техники. Наименование Услуги, объем подлежащих выполнению в рамках Услуги работ и используемых материалов размещены в соответствующих услуге разделах Интернет магазина.
1.9. Заказ — запрос Покупателя, содержащий корректные и полные сведения о товаре либо Услуге, о Покупателе, иные необходимые для его исполнения Продавцом сведения, оформленный посредством функционала интернет-магазина или посредством содействия менеджера интернет-магазина при телефонном обращении Покупателя
1.10. Подтвержденный заказ — заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованию, количеству, стоимости товара, порядке его оплаты, срокам и порядку поставки, передачи товара, а также по условиям оказания возможных услуг
1.11. Договор оказания услуг – документ, составляемый Продавцом, передаваемый Заказчику в формате электронного документа одним из следующих способов – в Личном кабинете, по электронной почте, посредством Push-уведомления на Сайте, смс-сообщения, социальных сетях или на бумажном бланке. Порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения Договора оказания услуг регулируется условиями Заявки, Правилами оказания соответствующих Услуг, Оферты и действующего законодательства.
1.12. Момент передачи товара Покупателю — при самовывозе - момент вручения товара Покупателю (представителю Покупателя, уполномоченному на получение товара) на складе / в розничном магазине Продавца (место хранения товара) и/или подписания Покупателем (представителем Покупателя, уполномоченным на получение товара) товарного чека, подтверждающего передачу товара; при доставке товара силами Продавца (привлеченной Продавцом курьерской службы) – момент вручения товара Покупателю (получателю) по адресу доставки, указанному Покупателем в подтвержденном заказе, и/или подписания Покупателем (получателем) товарного чека, подтверждающего передачу товара; при доставке до терминала транспортной компании, указанной Покупателем, - момент вручения товара на терминале транспортной компании представителю транспортной компании, указанной Покупателем, и подписания экспедиторской расписки и/или иного документа, подтверждающего передачу товара транспортной компании для дальнейшей доставки Покупателю.
2.1. Оферта доступна неограниченному кругу лиц посредством ее размещения Продавцом в Интернет-магазине
2.2. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Интернет-сайте. Вне зависимости от используемого способа доступа к Интернет-магазину действующей признается версия (редакция) Оферты, размещенной на Интернет-сайте
2.3. Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить Оферту без уведомления Покупателя. Изменение Оферты не является основанием для внесения изменений в договоры розничной купли-продажи, заключенные между Продавцом и Покупателем на условиях ранее действующей версии (редакции) Оферты.
2.4. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа ознакомиться с Офертой, с иными условиями оформления Заказа и купли-продажи Товара (в частности о способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара), ценой Товара и информацией о Товаре, размещенными в Интернет-магазине.
2.5. Начало оформления Заказа в Интернет-магазине означает полное и безусловное принятие условий Оферты, иных условий оформления Заказа и купли-продажи (в частности условий о способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара), размещенных в Интернет-магазине
2.6. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих или приобретающих Товар для предпринимательской деятельности.
3.1. Оформление Заказа осуществляется в Интернет-магазине посредством заполнения Покупателем электронной формы Заказа.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель посредством электронной формы должен выбрать Товара и/или Услугу. Количество Товара, представленного в Интернет-магазине, может ограничено.
3.3. Покупатель, осуществляющий оформление Заказа подтверждает, что ознакомлен с Офертой, с иными условиями оформления Заказа и купли-продажи Товара и/или Услуги (в частности о способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара), ценой Товара и/или Услуги и информацией о Товара и/или Услуге, размещенными в Интернет-магазине, а также безусловно их принимает
3.4. Продавец вправе установить необходимость полной или частичной предварительной оплаты Товара и/или Услуги (в том числе применительно к отдельным Товара и/или Услугам) Покупателем для возможности оформления Заказа. В случае установления необходимости предварительной оплаты Товара и/или Услуги Заказ в любом случае не считается оформленным до момента внесения Покупателем предварительной оплаты в установленном размере и порядке. В случае установления необходимости предварительной оплаты Товара и/или Услуги Покупатель обязан внести предварительную оплату в срок, указанный в Интернет-магазине, при невнесении предварительной оплаты такого Товара и/или Услуги в срок оформление Заказа автоматически прекращается.
3.5. В случае установления необходимости предварительной оплаты Товара и/или Услуги Продавец в силу статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации вправе самостоятельно определить категории Покупателей, которые имеют возможность оформления Заказа без необходимости предварительной оплаты Товара.
3.6. При оформлении Заказа Покупатель должен предоставить Продавцу (либо подтвердить предоставление, если ранее информации была предоставлена Покупателем Продавцу, и она не требует корректировки) следующую информацию:
3.6.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии);
3.6.2. Контактный номер телефона;
3.6.3. Адрес электронной почты.
Указанная информация является необходимой для исполнения договора розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем, поскольку продажа товара осуществляется дистанционным способом.
В случае если в силу действующего законодательства для оформления Заказа в отношении отдельного Товара и (или) приобретения отдельного Товара требуется предоставление дополнительной информации (например, паспортных данных и (или) места регистрации), Покупатель также должен предоставить такие сведения Продавцу.
3.7. Покупатель должен выбрать способ получения Товара из предложенных Продавцом.
3.8. В случае если самовывоз будет осуществляться или доставка будет принята иным физическим лицом, отличным от Покупателя (далее – Получатель), то Покупатель помимо информации, указанной в пункте 4.6. Оферты, должен предоставить Продавцу фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный номер телефона и адрес электронной почты Получателя. Предоставляя указанную информацию, Покупатель подтверждает, что получил от Получателя согласие на предоставление (передачу) Продавцу и последующую обработку Продавцом и (или) третьим лицом вышеуказанных данных Получателя в целях исполнения условий Оферты.
3.9. В случае выбора способа получения Товара путем его самовывоза Покупатель должен выбрать адрес пункта выдачи заказов из предложенных Продавцом, откуда Покупателем и (или) Получателем в установленный срок должен быть осуществлен самовывоз Товара.
3.10. В случае выбора способа получения Товара путем его доставки Продавцом (Продавцом с привлечением третьих лиц) Покупатель должен указать точный адрес доставки, а также дополнительные параметры, необходимые для оценки возможности осуществления доставки и стоимости доставки. Покупатель вправе указать желаемую дату и время доставки.
3.11. Продавцом могут быть установлены ограничения на осуществление доставки отдельных Товаров либо дополнительные требования для ее осуществления
3.12. Доставка не осуществляется, в том числе, в следующих случаях:
3.12.1. место доставки находится не на территории Российской Федерации;
3.12.2. доставка запрошена на строительную площадку, вокзал, в транспортную компанию, садоводческое или огородническое товарищество, цех, пункт общественного питания, режимные, секретные и несуществующие объекты;
3.12.3. доставка запрошена в парк, лесной массив, на пляж или иное место, не имеющие определенного адреса, либо место, в котором отсутствуют условия для передачи Товара, сопроводительной документации, получения оплаты;
3.12.4. проезд к месту доставки ограничен или затруднен, в том числе ввиду погодных условий;
3.12.5. проезд к месту доставки может быть осуществлен только по дорогам с нетвердым покрытием;
3.12.6. передача Товара по адресу доставки не возможна ввиду конструктивных особенностей места доставки и (или) характеристик Товара (в частности отсутствие лифта при доставке крупногабаритного Товара, невозможность доставки по причине недостаточности размера дверного проема);
3.12.7. невозможность связаться с Покупателем и (или) Получателем.
3.13. В целях определения условий доставки (включая ориентировочные дату и время доставки, а также стоимость доставки) Продавец осуществляет телефонный звонок Покупателю и (или) Получателю.
3.14. Доставка Товара является дополнительной услугой. За доставку Товара может взиматься дополнительная плата. Стоимость доставки определяется на основании данных, предоставленных Покупателем и (или) Получателем Продавцу.
3.15. Продавцом может быть реализована возможность оформления Заказа посредством телефонного разговора с Покупателем. В этом случае необходимые сведения предоставляются Покупателем Продавцу в ходе телефонного разговора.
3.16. Покупатель, осуществляющий оформление Заказа посредством телефонного разговора с Продавцом, так же подтверждает, что ознакомлен с Офертой, с иными условиями оформления Заказа и купли-продажи Товара (в частности о способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара), ценой Товара и информацией о Товаре, размещенными в Интернет-магазине, а также безусловно их принимает.
3.17. При оформлении Заказа Покупатель обязан сообщить актуальную и достоверную информацию. В случае изменения информации до момента получения Заказа Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу.
3.18. Продавец, не имея на это объективной возможности и правовых оснований, не обязан осуществлять проверку достоверности информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. Продавец исходит из того, что Покупатель предоставляет актуальную и достоверную информацию.
3.19. Оформленный Заказ подлежит обработке Продавцом. До момента однозначного подтверждения Заказа Продавцом Заказ признается находящимся в обработке.
3.20. Обязательство по передаче Покупателю и (или) Получателю Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают у Продавца с момента подтверждения Заказа и полной оплаты Товара
3.21. Товар считается принятым Покупателем, а обязательства Продавца по передаче товара выполненными в момент передачи товара Покупателю.
3.22. Право собственности на товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю.
3.23. В случае расформирования (аннулирования) Заказа Продавец осуществляет Покупателю возврат денежных средств, внесенных Покупателем в качестве предоплаты при оформлении Заказа, в установленный законом срок.
В случае расформирования (аннулирования) Заказа Продавец не выплачивает Покупателю какую бы то ни было компенсацию и не возмещает какие бы то ни было убытки.
3.24. Продавец вправе расформировать (аннулировать) Заказ, в том числе, в следующих случаях:
3.24.1. покупатель предоставил Продавцу некорректные данные при регистрации в Интернет-магазине, при оформлении Заказа Покупателем (в том числе относительно места и времени доставки), которые не позволяют осуществить передачу товара потребителю, а так же связаться с потребителем для согласования нового места и времени доставки;
3.24.2. покупатель не забирает товар более чем в течение 7 календарных дней с момента получения уведомления о готовности к отгрузке при самовывозе товара;
3.24.3. покупатель не произвел в срок, предусмотренный Договором, оплату по подтвержденному заказу;
3.24.4. уклонения Покупателем от получения товара;
3.24.5. в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.
3.24.6. О расформировании (аннулировании) Заказа Продавец уведомляет Покупателя с помощью СМС-сообщения и (или) телефонного звонка (телефонный звонок может быть повторен в случае необходимости) в течение 7 (Семи) дней с момента его расформирования (аннулирования). В случае если телефонный звонок Продавца и (или) СМС-сообщение о расформировании (аннулировании) Заказа не поступили Покупателю по вине последнего (в частности ввиду некорректно указанного контактного номера телефона, непринятия вызова Покупателем, недоступности Покупателя в момент телефонного звонка) негативные последствия, связанные с их неполучением, несет Покупатель, а обязанность Продавца об уведомлении Покупателя о расформировании (аннулировании) Заказа признается исполненной.
Продавец вправе устно уведомить Покупателя о расформировании (аннулировании) Заказа при обращении Покупателя и (или) Получателя к Продавцу за выдачей Заказа при самовывозе, а также при доставке Заказа. В этом случае обязанность Продавца об уведомлении Покупателя о расформировании (аннулировании) Заказа признается исполненной вне зависимости от того, сообщена данная информация Покупателю и (или) Получателю.
Неисполнение обязанности Продавца по уведомлению Покупателя о расформировании (аннулировании) Заказа не ведет к признанию реформирования (аннулирования) Заказа несостоявшимся и не порождает у Продавца обязанности по выплате компенсации и возмещения каких бы то ни было убытков.
3.25. Покупатель вправе аннулировать подтвержденный заказ (отозвать акцепт) путем отмены заказа в интернет-магазине (если такой функционал доступен Покупателю), либо путем осуществления телефонного звонка по номеру телефона интернет-магазина
4.1. Цена Товара и/или Услуг устанавливается Продавцом в одностороннем порядке и указывается в карточке товара интернет-магазина. Цена товара устанавливается в российский рублях.
4.2. Цена Товара и/или Услуг может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом не подлежит изменению цена товара по подтвержденному заказу (после подтверждения заказа).
4.3. Итоговая стоимость Товара и/или оказанной услуги определяется подтвержденными заказами и товаросопроводительными документами.
4.4. Цена Товара не включает в себя стоимость услуг, связанных с получением данного Товара. Если иное не предусмотрено условиями подтвержденного заказа, стоимость таковых услуг уплачивается Покупателем дополнительно, исходя из тарифов, указанных на ресурсах интернет-магазина и/или на завершающем этапе оформления заказа.
4.5. Расчеты между Сторонами осуществляются в российских рублях.
4.6. Оплата Товара и/или Услуг в отношении товара может быть произведена в порядке и способами, указанными на ресурсе интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата» (способы оплаты). Информация о способе и порядке оплаты также доступна Покупателю при оформлении / подтверждении заказа.
4.7. Перечень способов оплаты, указанный в пункте 5.6. Оферты, является примерным. Продавец без предварительного уведомления вправе, если это допускается действующим законодательством, ограничивать отдельные способы оплаты и вводить новые, что не ведет к необходимости внесения изменений в Оферту.
4.8. В случае если Товара и/или Услуга не были оплачены Покупателем согласованным способом по любым причинам, в том числе ввиду технического сбоя, неисправности платежного терминала и т.п., Покупатель обязан произвести оплату товара путем перечисления денежных средств на банковские реквизиты Продавца, указанные в уведомлении и/или счете Продавца, направленном Покупателю, в том числе на адрес электронной почты Покупателя или на номер мобильного телефона, в срок не позднее трех дней с даты получения Покупателем уведомления и/или счета Продавца.
4.9. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объема предыдущих заказов. Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством РФ потребителям, а нацелены на снижение убытков от действий покупателей.
4.10. В случае аннулирования заказа, расторжения Договора, выплата (возврат) Покупателю денежных средств производится на банковский счет Покупателя, с которого Покупателем была произведена оплата, и/или указанный Покупателем в заявлении Покупателя о возврате денежных средств, направленном на электронный адрес Продавца ok@trisotnisplit.ru. Срок возврата денежных средств Покупателю составляет 10 (десять) календарных дней с даты получения Продавцом заявления Покупателя о возврате денежных средств (если иной срок не предусмотрен офертой), при условии подтверждения Продавцом возможности возврата товара и возврата Покупателем Продавцу такого товара.
4.11. Покупатель понимает и соглашается с тем, что услуги, связанные с получением товара, не являются неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. То есть в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», это не подразумевает возможность возврата стоимости услуг, связанных с получением товара. Данное условие не применяется к случаям возврата Покупателем Продавцу товара ненадлежащего качества, товара, не соответствующего образцу и/или описанию, при таких обстоятельствах Продавец возвращает Покупателю стоимость услуг связанных с получением товара.
4.12. Продавец вправе предоставлять скидки на Товара и/или Услуг и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на ресурсах интернет-магазина, кроме того, о наличии и условиях программ лояльности, действующих у Продавца, Покупатель может узнать, обратившись к Продавцу по телефонам интернет-магазина. Программы лояльности распространяются только на товар, услуги в отношении товара под действие данных программ не подпадают, если иное не указано на ресурсах интернет-магазина, либо не было сообщено Покупателю при обращении к Продавцу в порядке настоящего пункта. Условия программ лояльности могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке в любое время, измененные условия размещаются Продавцом на ресурсах интернет-магазина, либо сообщаются Покупателю при его обращении к Продавцу на условиях настоящего пункта.
5.1. Передаче Продавцом Покупателю подлежит оплаченный Товар.
5.2. В случае выбора Покупателем способа получения Товара путем его самовывоза передача Продавцом Покупателю Товара осуществляется в выбранном пункте выдачи заказов в рабочее время.
5.3. Продавец обеспечивает поступление Товара в выбранный Покупателем при Заказе пункт выдачи заказов в срок не более 14 (Четырнадцати) дней с даты, указанной в Интернет-магазине при оформлении Заказа в качестве предполагаемой даты поступления Товара в указанный пункт выдачи заказов.
5.4. Покупатель обязан получить Товар из выбранного пункта выдачи заказов в течение 7(Семи) дней с момента поступления Товара в соответствующий пункт выдачи заказов.
5.5. В случае выбора Покупателем способа получения Товара путем его доставки Покупателю и (или) Получателю Продавец обязан осуществить доставку Товара в согласованное место доставки в срок не более 14 (Четырнадцати) дней с даты, указанной в Интернет-магазине при оформлении Заказа в качестве предполагаемой даты доставки Товара.
5.6. Передача Товара Продавцом осуществляется физическому лицу, обратившемуся в пункт выдачи заказов или находящемуся в месте доставки Товара в согласованное время, при условии, что такое лицо назовет код (номер) Заказа, который был сообщен Продавцом Покупателю и (или) Получателю.
5.7. Продавец при передаче Товара вправе запросить у физического лица код из СМС-сообщения, направленного Продавцом на контактный номер телефона Покупателя и (или) Получателя, указанный при оформлении Заказа.
5.8. Продавец при передаче Товара вправе запросить у физического лица предоставить документ, в силу действующего законодательства удостоверяющий его личность на территории Российской Федерации.
5.9. В случае не предоставления (некорректного предоставления) физическим лицом кода (номера) Заказа (пункт 6.6 Оферты) и (или) кода из СМС-сообщения (пункт 6.7 Оферты) Продавец вправе отказать указанному физическому лицу (в том числе если он является Покупателем и (или) Получателем) в передаче Товара.
5.10. Продавец вправе отказать физическому лицу (в том числе если он является Покупателем и (или) Получателем) в передаче Товара, если сведения, предоставленные Покупателем при оформлении Заказа, и сведения, содержащиеся в предъявленном таким физическим лицом документе, в силу действующего законодательства удостоверяющем его личность на территории Российской Федерации, не совпадают.
5.11. Продавец вправе отказаться физическому лицу в передаче Товара, если физическое лицо откажется от предоставления документа, в силу действующего законодательства, удостоверяющего его личность на территории Российской Федерации.
5.12. Сохранение кода (номера) Заказа (пункт 5.6 Оферты), а также кода из СМС-сообщения (пункт 5.7 Оферты) является обязанностью Покупателя. В случае передачи Товара Продавцом физическому лицу, которое назвало код (номер) Заказа и (или) код из СМС-сообщения, обязанность Продавца признается исполненной надлежащим образом. В случае если физическое лицо, назвавшее код (номер) Заказа и (или) код из СМС-сообщения и получившие Товар, не является уполномоченным Покупателем на его получение, Продавец не осуществляет выплату какой бы то ни было компенсации и не возмещает какие бы то ни было убытки Покупателю, Покупатель самостоятельно несет все негативные последствия передачи Товара Продавцом такому физическому лицу.
5.13. Признается, что Покупатель отказался от Товара, среди прочего, в следующих случаях:
5.13.1. в установленный Офертой срок Покупатель и (или) Получатель не получил Товара, в отношении которого самовывоз выбран Покупателем в качестве способа его получения;
5.13.2. Покупатель и (или) Получатель не принял Товар, в отношении которого доставка выбрана Покупателем в качестве способа его получения (в том числе ввиду отсутствия Покупателя и (или) Получателя в месте доставки в момент доставки).
5.14. Если Покупатель отказался от Товара в случаях, предусмотренных пунктом 6.13. Оферты, Продавец осуществляет Покупателю возврат денежных средств, внесенных Покупателем в качестве предоплаты при оформлении Заказа, в установленный законом срок.
5.15. Продавец в одностороннем порядке вправе продлить срок получения (принятия) Покупателем и (или) Получателем Товара. В этом случае отказом Покупателя от Товара признается не совершение Покупателем и (или) Получателем действий, указанных в пункте 5.11 Оферты, в продленные Продавцом в соответствии с настоящим пунктом Оферты сроки.
5.16. В случае если передача Товара Покупателю и (или) Получателю будет осуществлена в продленные Продавцом в соответствии с настоящим пунктом Оферты сроки, а Покупателем не позднее момента передачи Товара Покупателю и (или) Получателю будет оплачена стоимость Товара, то договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем признается заключенным и исполненным на условиях Оферты.
5.17. Покупатель (Получатель) имеет право осмотреть внешний вид Товара и его комплектацию в процессе фактической передачи Товара Продавцом Покупателю (Получателю). В случае отсутствия у Покупателя и (или) Получателя претензий по внешнему виду и комплектации Товара в процессе фактической передачи Товара Продавцом Покупателю (Получателю) в месте фактической передачи Товара Товар считается принятым Покупателем по внешнему виду и комплектации.
5.18. Покупатель (Получатель) обязан до оформления Заказа ознакомиться с характеристиками Товара и его возможными недостатками, заявленными Продавцом. Покупатель оформлением Заказа в Интернет-магазине или иным образом подтверждает, что до заключения договора купли-продажи до него Продавцом доведена информация о характеристиках товара и возможном наличии в Товаре недостатков, и соглашается на приобретение Товара с заявленными характеристиками и недостатками. Покупатель не имеет претензий к Продавцу относительно внешнего вида Товара, его комплектации и наличию в Товаре недостатков, указанных в описании Товара и настоящей Оферте.
5.19. В случае обращения Покупателя к Продавцу с требованием об устранении недостатка Товара срок устранения недостатков товара определяется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.20. Покупатель, указывая при регистрации в Интернет-магазине и (или) при оформлении Заказа адрес электронной почты и (или) контактный номер телефона, дает свое согласие Продавцу на направление электронного кассового чека на адрес электронной почты и (или) контактный номер телефона и (или) размещение его в сервисе «Мои чеки онлайн», доступном в сети Интернет по адресу: https://lkdr.nalog.ru/, и (или) мобильном приложении «Проверка чеков ФНС России».
Продавец в соответствии с действующим законодательством вправе направить электронный кассовый чек на адрес электронной почты и (или) контактный номер телефона, указанный Покупателем при регистрации в Интернет-магазине и (или) при оформлении Заказа, и (или) разместить его в сервисе «Мои чеки онлайн», доступном в сети Интернет по адресу: https://lkdr.nalog.ru/, и (или) мобильном приложении «Проверка чеков ФНС России».
Если при оформлении Заказа Покупатель указал данные Получателя, то Продавец в соответствии с действующим законодательством вправе направить электронный кассовый чек на адрес электронной почты и (или) контактный номер телефона Получателя, указанный Покупателем при регистрации в Интернет-магазине и (или) при оформлении Заказа, и (или) разместить их в сервисе «Мои чеки онлайн», доступном в сети Интернет по адресу: https://lkdr.nalog.ru/, и (или) и (или) мобильном приложении «Проверка чеков ФНС России».
В случае обращения Покупателя и (или) Получателя Продавец вправе направить электронный кассовый чек на указанный при обращении адрес электронной почты и (или) контактный номер телефона и (или) разместить их в сервисе «Мои чеки онлайн», доступном в сети Интернет по адресу: https://lkdr.nalog.ru/, и (или) и (или) мобильном приложении «Проверка чеков ФНС России».
В случае направления электронного чека Продавцом Покупателю и (или) Получателю и (или) размещения его в сервисе «Мои чеки онлайн», доступном в сети Интернет по адресу: https://lkdr.nalog.ru/, и (или) мобильном приложении «Проверка чеков ФНС России» обязанность Продавцом по выдаче чека признается исполненной, если действующим законодательством не предусмотрено иное.
6.1. Настоящие условия оказания услуг, являющиеся неотъемлемой частью Оферты.
6.2. Все работы выполняются в соответствии с указанной в Подтвержденном заказе Услугой по установленной для выбранной Услуге цене после заключения между Заказчиком и Продавцом Договора на оказание услуги.
6.3. Продавец вправе привлекать к оказанию услуг, по мимо Исполнителя, третьих лиц (субисполнителей), оставаясь при этом ответственным за действия третьих лиц, как за свои собственные.
6.4. Если при оказании Услуги будет установлена необходимость выполнения работ и использование материалов, для определенной Заказчиком цели, не входящих в выбранную Заказчиком Услугу, стороны согласовывают объем и цену выявленных дополнительных работ или Продавец возвращает Заказчику цену Услуги в связи с невозможностью ее исполнения, Договор оказания услуг в таком случае прекращается.
6.5. Заказчик вправе воспользоваться Услугой в течение года с даты заключения Договора оказания услуг, если иной срок не установлен Договором оказания соответствующей Услуги
6.6. По истечении срока оказания Услуги, в случае ее не оказания, либо частичного оказания в рамках Договора с указанными в нем оговоренными заранее сроками и количеством этапов выполнения всех работ, оплаченная Потребителем цена Услуги либо ее невостребованной части возвращается по требованию Потребителя.
6.7. Закрытие (подтверждение Клиентом оказания) Услуги может осуществляться в следующем порядке:
6.8. Подтверждение Клиентом оказания Услуги и приемка ее результата происходит по завершению оказания Услуги подписанием подтверждающего оказание Услуг документа на бумажном носителе.
6.9. В некоторых случаях подтверждение оказания Услуги происходит с использованием qr- или цифрового кода, направленного на номер мобильного телефона Заказчика в формате смс-сообщения, который Клиент называет специалисту.
6.10. Выбор способа Подтверждение Клиентом оказания Услуги и приемки ее результата осуществляется Продавцом в зависимости от технических и иных возможностей использования того или иного способа подтверждения оказания Услуги.
6.11. При подтверждении оказания Услуги с использованием qr- или цифрового кода,
6.12. подтверждающий оказание Услуги документ на бумажном носителе не подписывается. По требованию любой из сторон подтверждающий оказания Услуг документ на бумажном носителе может быть подписан параллельно с подтверждением оказания услуги с использованием qr-кода или цифрового кода.
6.13. Подтверждая оказание Услуги любым из предусмотренных способов, Клиент подтверждает оказание Услуги надлежащим образом, принятие результата Услуги и отсутствие замечаний по оказанной Услуге.
6.14. Клиент несет ответственность за сохранность и надлежащее использование кодов, направляемых (формируемых) ему Продавцом для целей закрытия (оказания) Услуги.
6.15. Если у сторон отсутствует обоюдная необходимость (отсутствует потребность у обеих сторон) подтверждения оказания Услуги, подтверждение оказание услуги не осуществляется.
6.16. Особые условия оказания Услуг, устанавливаются договорами оказания таких Услуг.
6.17. Срок гарантийных обязательств Продавца на выполненные работы указывается в договоре, устанавливается индивидуально для каждого случая выполненных работ, но не может быть сроком менее 1(одного)года.
6.18. В части, не урегулированный Договором оказания услуг, к отношениям сторон Договора оказания услуг применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.
7.1. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1
7.2. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки, в Интернет-магазин, воспользовавшись услугами внутренней службой доставки Продавца оставив преждевременно обращение в соответствующем разделе Интернет магазина. В данном случае расходы по доставке Товара на Основной склад Продавца оплачивает Покупатель
7.3. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо.
7.4. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
7.5. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото:
- Товара;
- заявленного дефекта;
- упаковки;
- шильдика производителя.
7.6. Если у Покупателя возникли сложности с приобретенным у Продавца Товаром, он может обратиться в отдел по работе с клиентами Интернет-магазина по указанным адресам электронной почты и телефонам. Туда же предоставляются фотоматериалы с обнаруженными недостатками.
7.7. При приеме Товара от Покупателя курьер службы доставки обязан выдать акт приема Товара по форме Продавца.
7.8. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара сервисным центром Продавца либо сотрудником основного склада, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления.
7.9. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте.
7.10. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.
7.11. Продавец не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием соответствующего товарного чека в случаях:
- отсутствия Товара в упаковке, при его возврате Покупателем;
- наличия внешних механических повреждений;
- некомплекта;
- отсутствие гарантийного талона;
- если товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в Интернет-магазине.
7.12. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
8.1. Гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или в случае если таковые не указаны - Продавцом.
8.2. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
8.3. Вся техника продаваемая Интернет Продавцом является технически сложным товаром, которые требуют специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования, за исключением случаев, в которых Покупатель пользуется услугами Интернет-магазина.
8.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
8.5. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:
8.5.1. Повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) завода/фирмы – изготовителя.
8.5.2. Присвоенные заводом/фирмой изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне.
8.5.3. Товар подвергался ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав, и соответствующих лицензий, а также соответствующих норм по технике безопасности.
8.5.4. Дефекты вызваны из-за применения Товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного Товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации.
8.5.5. Повреждение Товара произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения.
8.5.6. Повреждение Товара произошло вследствие природных стихий. К коим относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от Продавца.
8.5.7. Товар при визуальном осмотре имеет электрические и/или механические повреждения.
8.5.8. Повреждение продукции возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых или животных, различных сторонних веществ.
8.5.9. Дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным.
9.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ и Договором.
9.2. Ответственность Продавца за нарушение обязательств по Договору определяется в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
9.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров.
9.4. Продавец не несет ответственности за сведения о Покупателе, доступ к которым получили третьи лица в результате действий / бездействий Покупателя.
9.5. . Продавец освобождается от ответственности, предусмотренной Офертой и (или) действующим законодательством, за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажора), а именно: пожара, наводнения, землетрясения, вооруженного конфликта (военные операции любого рода, военные действия, война (объявленная или необъявленная), приготовление к войне, революция, восстание, гражданские волнения, блокада, захват власти, мобилизация, террористические акты, акты пиратства), массовых заболеваний (эпидемия, пандемия, эпизоотия), трудовых конфликтов (забастовка, локаут, стачка, бойкот), действий органов государственной власти и управления, в том числе иностранных (запретительные меры государств, в том числе запрет экспорта или импорта, эмбарго, запрет торговых операций с отдельными странами из-за ведения международных санкций; запрет перевода валюты, запрет использования энергии; акты госорганов или органов местного самоуправления), объявление (введение), в том числе на отдельных территориях Российской Федерации, режимов повышенной готовности, чрезвычайной ситуации, контртеррористической операции, военного положения или иных не зависящих от Продавца обстоятельств, делающих невозможным выполнение Продавцом принятых на себя обязательств и гарантий. При наличии действий непреодолимой силы (форс-мажора) сроки исполнения Продавцом обязательств, предусмотренные Офертой и (или) действующим законодательством (включая, но не ограничиваясь, сроки устранения недостатков в Товаре, ремонта Товара, проверки качества Товара), могут быть увеличены (продлены) Продавцом без дополнительного уведомления Покупателя и (или) Получателя, что не будет являться нарушением условий Оферты и положений действующего законодательства. При наличии действий непреодолимой силы (форс-мажора) Продавец вправе расформировать (аннулировать) Заказ, что не будет являться нарушением условий Оферты и положений действующего законодательства.
10.1. Все возникшие споры между Сторонами разрешаются путем переговоров через отдел качества Продавца, порядок обращения в отдел качества определен офертой. Претензии / требования в адрес Продавца должны быть оформлены в письменном виде. Досудебная претензия должна быть дополнительно направлена заказным или ценным письмом по месту нахождения и адресу Продавца, указанному на информационных ресурсах интернет-магазина.
10.2. В претензии / требовании Покупатель обязан указать номер подтвержденного заказа (номер товарного чека), а также телефон (электронную почту), указанные при оформлении заказа.
10.3. При невозможности фактического исполнения требований Покупателя по вине Покупателя, срок их исполнения продлевается на весь период, пока длятся вышеуказанные обстоятельства.
10.4. Днем предъявления претензии / требования считается день получения Продавцом претензии / требования Покупателя. Днем предъявления досудебной претензии считается день получения Продавцом заказного / ценного письма.
10.5. При невозможности урегулировать спор в претензионном порядке Стороны передают спор на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006г. и Политикой конфиденциальности Продавца размещенной на Сайте Продавца
11.2. Покупатель подтверждает, что до заключения Договора ознакомился с Политикой конфиденциальности, размещенной на ресурсах интернет-магазина и согласен с ее условиями.
11.3. Покупатель посредством функционала ресурсов Интернет-магазина может дать согласие Продавцу на отправку информационных, в том числе рекламных сообщений, на электронную почту и/или на номер мобильного телефона Покупателя. Покупатель может в любой момент отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе любым доступным для Покупателя способом, предусмотренным офертой и/ или формой согласия. При этом сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
11.4. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, а также несет иные обязанности в соответствии с законодательством РФ. Стороны соглашаются, что телефонные переговоры могут быть использованы при разрешении претензий, требований, исков.
12.1. Договор вступает в силу в момент акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до истечения гарантийного срока на Товар, если на Товар установлен гарантийный срок, либо до исполнения обязательств по поставке и оплате Товара, если на Товар не устанавливается гарантийный срок.
12.2. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать ассортимент товаров интернет-магазина, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему усмотрению.
12.3. Продавец имеет право в любой момент изменять оферту (полностью или в части) в одностороннем порядке. Изменения, внесенные в оферту, не могут распространяться на отношения Сторон, возникшие до вступления в силу таких изменений. Покупатель обязуется самостоятельно следить за изменениями оферты путем ознакомления с актуальной редакцией перед каждым оформлением заказа. Покупатель самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие в связи с не ознакомлением с офертой. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в оферту, с которыми Покупатель не согласен, он обязан исполнить ранее возникшие обязательства и в дальнейшем не оформлять заказы в интернет-магазине.
12.4. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. Стороны признают полную юридическую силу за электронными образами/электронными письмами / сообщениями о юридически значимых событиях (уведомлений о готовности товара к отгрузке, о поступлении товара на склад, о доставке, вывозе товара и иные), предусмотренных Договором и необходимых для его исполнения, переданных посредством электронной почты, либо посредством мобильных телефонных номеров, если эти документы / информация / сообщения читаемы и позволяют достоверно установить, что исходят от Стороны по Договору.
Стороны пришли к соглашению о том, что электронные образы /электронные письма / сообщения о юридически значимых событиях, направленные по электронной почте, либо посредством мобильных телефонных номеров могут быть использованы в качестве письменных доказательств в судах, иных государственных и/или муниципальных органах.
При этом корреспонденция / сообщение считаются доставленными Стороне по Договору при направлении почтовой службой в соответствии со ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ; при направлении по электронной почте – на следующий деть с даты отправки; на номер мобильного телефона / в мессенджере – в момент отправки.
12.6. В целях надлежащего уведомления по Договору используется адрес электронной почты Покупателя, указанный при оформлении заказе.
ИП Калашниковой Л.В.
ОГРНИП № 315236600016750,
ИНН 231805488429,
адрес регистрации: 109029 г. Москва, ул. Воловья 3 - 144
2016-2019 © Trisotnisplit.ru
Наш менеджер свяжется с вами в течении нескольких минут
Пожалуйста, заполните все обязательные поля